事實上，在2018年以前就有很多品牌紛紛布局了“大家居”體系，圍繞一核心品類，加快其他木質(zhì)品類的發(fā)展，旨在推動銷售效益達至最大化。大家居是一條必走的路。就在眾企業(yè)陸續(xù)瞄準(zhǔn)“大家居”之時，如何才能抓住“痛點”打造“一站式”家居服務(wù)，邁向大家居之路呢？且聽柜貓家居小編給您說道說道。

    一：消費所向，發(fā)展所趨

    “伴隨消費升級，除了個性化定制業(yè)務(wù)的興起外，消費者單獨購買一種地板、一套門的現(xiàn)象也在逐步減少。尤其當(dāng)80、90后逐漸成為消費主體，消費群在不斷年輕化的時候，對于“一站式服務(wù)”的需求表現(xiàn)也更為突出。大家居應(yīng)運而生，是時代的必然，前景不容小覷。

    二：簡化環(huán)節(jié)，市場可觀

    近年來，盡管房地產(chǎn)發(fā)展有所減緩，但對于樓盤的建設(shè)還在繼續(xù)，家居建材行業(yè)的市場容量還是可觀的。且在現(xiàn)實中，消費者在家居裝修的過程里，面對分散廠商的同時，還要進行產(chǎn)品對比、談價格和簽協(xié)議等繁瑣的步驟，使得不少人患上了“裝修恐懼癥”。綜上，為了擴大市場份額，瞄準(zhǔn)消費者家裝“痛點”，致力于打造“一站式服務(wù)”的“大家居”戰(zhàn)略被許多企業(yè)啟用。

    三：企業(yè)之本，客需為剛

    到底何為“一站式服務(wù)”，業(yè)內(nèi)人士指出，其實質(zhì)上就是服務(wù)的集成和整合，只要客戶有需求，一旦進入某個服務(wù)站點，所有的問題都可以得到解決。為了滿足市場需求，各個企業(yè)紛紛都先從豐富產(chǎn)品種類上開始入手。以柜貓家居來說，其融合全品類家居產(chǎn)品，涵蓋沙發(fā)、床、地毯、地板等多種家居產(chǎn)品類別，也包括定制類6大空間的全屋定制，真正實現(xiàn)一體化設(shè)計、一站式購物，引領(lǐng)消費者從局部定制的“整體家具”到“全屋家居”的需求變革，為消費者提供一站式全屋家居解決方案和服務(wù)。可謂“全面化”勢頭強勁。

    有業(yè)內(nèi)專家指出，“大家居”對于大眾來說或許是一個虛無縹緲的概念，而“一站式服務(wù)”的體驗卻是消費者所能切身感受到的。這也就要求企業(yè)要抓準(zhǔn)消費者的“痛點”，在拓寬產(chǎn)品“寬度”的同時，還要挖掘“深度”，除了要加強生產(chǎn)方面外，售前、售后服務(wù)也要考慮周到，還要注重消費者的體驗與感受。